サポート対決!
がっちりサポートしてくれるのは、どっち！？
販売初心者にとって、ASPががっちりサポートしてくれることほどありがたいことはありません。
私がアフィリエイターを始めた時も、アフィリエイトについてのわかりやすい説明やFAQが充実しているASPの方が安心感がありました。
そこで、インフォトップとインフォカート、それぞれどのようなサポートを行っているかを比較！
がっちりサポートをしてくれるのは、どっち！？
| インフォカート | インフォトップ | |
| メール対応 | 有り | 有り |
| 受付 | 24時間 | 24時間 |
| 対応 | 平日10～17時 | 平日10～17時 |
| 電話対応 | 無し | 無し |
| その他 | ・サポート専用サイト有り。 ・インフォトップPDFご利用ガイドブック有り。 ・利用ガイドが、会話式でわかりやすい。 ・FAQ内で検索可能。 |
・サポートセンターページ有り。 ・サポートセンターページ内で検索可能。 ・イラスト付きのオンラインガイド有り。 |
| サポートに関連する 口コミ |
・問い合わせた次の日に返答が来て、対応が早いと思った。 ・以前は電話対応をしてくれましたが、なくなってしまったんですね。 丁寧な対応をしてくれたのが印象的でした。 |
・サポートセンターのページが、全部「よくある質問」で構成されていて、検索機能もあったので、聞きたいことがすぐに見つかりました。 FAQの数が多く、問い合わせをしている手間が省けます。 ・イラストが可愛くて、ガイドの文章などもわかりやすかった。 |
サポート対決、結果は！？
他のASPに比べると、サポート体制は2社ともかなり優秀だと思います。
惜しいのが、インフォトップは1年ほど前まで電話サポートを行っていたということ。
今も続けていてくれたら間違いなく情報商材系ASPの中でトップのサポート体制だと思います。
ASPの中で電話対応してくれるのは、他にはないですからね。
私の感想は、インフォカートのガイドのわかりやすさも捨てがたいのですが、インフォトップの方がメール対応が丁寧迅速であることを経験していますし、また、口コミでも定評があったことから、サポート体制は若干有利でインフォトップの勝利です！
